美最高法院就苹果、博通与加州理工专利纠纷向政府征求意见
韩俊强调，高法工专要坚持把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，高法工专始终怀着强烈的忧民、爱民、为民、惠民之心，把屁股端端地坐在老百姓这一面，带着感情和责任为群众排忧解难，持续完善“民声呼应”工作体系，加强对各类信访诉求的分析研判，有针对性地改进工作、完善政策，让群众感受到看得见、摸得着的实惠。
要深化信访问题源头治理和积案化解，院加意树牢“解决”比“解释”更重要的工作理念，把信访工作的落脚点放在“事要解决”上、放在群众满意上。
要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，苹果及时了解、苹果发现、掌握各类矛盾纠纷和信访苗头，深入践行“四下基层”优良传统，常态化开展现场办公、开门接访，抓好信访积案化解，善始善终推进根治欠薪冬季专项行动，最大程度减少问题积累、防止信访上行。
要着力推进信访工作法治化，博通以《信访工作条例》为遵循，博通以业务规范化为基础，以职能部门履职尽责为重点，以强化监督追责为关键，以信息化建设为保障，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进。
要以机构改革为契机，州理政府征求进一步明晰职责任务，完善体制机制，全面提升信访工作效能。
韩俊强调，利纠信访工作做得好不好，关键在责任有没有落实到位。
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